Im englischen Lonely Planet - Forum (http://thorntree.lonelyplanet.com) habe ich gerade einen Beitrag gelesen, den ich für so interessant halte, dass ich ihn hier weitergebe:

Am 27.9.03 wollte ein Tourist in Rabat Bargeld am Automaten holen. Die Verbindung klappte aber nicht, auch an verschiedenen anderen Automaten, an denen er es dann versuchte bekam er kein Bargeld. Zu Hause musste er aber feststellen, dass von 4 Banken diese Transaktion dennoch verbucht und sein Geld eingezogen wurde.
Leider hat der Tourist nicht gesagt, ob er das Geld wiederbekam, aber ich fürchte nicht.
Ist euch so etwas schon mal passiert, es macht einem ja richtig Angst?

Hallo Edith

wir haben im diesem Jahr auch öfters Geld vom Automat in Marokko geholt und es gab keine Probleme.
Wir waren sogar etwas überracht von den Gebühren, denn diese betrugen kaum mehr als wenn ich in Deutschland einen Fremdautomat benutze.
Problematischer war es Automaten zu finden, die unsere EC-Karte akzeptierten. In Großstätten ist das noch einfach, aber auf dem Lande ist das kaum möglich.

Hallo Edith,

meiner dt. Freundin hatte dieses Jahr im Sept. auch Malheur mit dem Bankautomaten in Agadir. Sie tippte 3 mal eine Summe ein und jedes Mal verweigerte der Automat die Geldsumme. Sie wechselte dann zu einem anderen Bankautomaten einer anderen Bank und dort klappte die Transaktion problemlos.

Die dreimaligen Versuche wurden prompt von ihrem Konto abgebucht. Sie mußte nach D zurück, ich blieb noch in MA und habe reklamiert. Zum Glück stand der defekte Bankautomat im Hotel in dem sie wohnte. Sowohl Bank als auch Hotelleitung versprachen hoch und heilig, dass sie sich sofort um die Regulierung kümmern werden. Allerdings machte die Bank erstmal den Hinweis, dass die Reklamation über Casablanca geregelt werden muss.......

das was edith hier beschriebt ist mir im mai in agadir auch passiert,bis heute habe ich nicht einen dirham zurück. wenn der automat beim ersten mal gleich "rumzickt" : finger von lassen. je mehr man versucht,desto mehr kann man verlieren. ähnliches habe ich auch vom duty free shop in aga auf dem flughafen gehört,die karte wurde angeblich nicht akzeptiert,also bezahlen sie bitte in bar...doch in deutschland war dann das geld trotzdem abgebucht.
es bestätigt sich doch immer wieder"nur bares ist wahres"!!

Trotz dass das mit den Geldkarten einfacher und moderner erscheint, sind die Gebuehren bei den altbewaehrten Reieschecks niedriger und sie sind im Gegensatz zu Bargeld 100% versichert.

Hatte bisher keine Probleme, außer daß die EC-Karte prinzipiell verweigert wurde.

Aber keine Geldausgabe und trotzdem gebucht hatte ich noch nie.

gruß

dennis

Hallo
Ich war dieses Jahr 2 mal in Marokko
und hatte nie Probleme mit meiner Visakarte.
Weder in Oujda noch in Rabat mir ist auch nie Geld angebucht worden das ich nicht bekommen
habe.

Hallo,

mir ist das vollkommen neu, zumal ich ja immer abhebe mit meiner EC Karte und mir ist das noch nie passiert. Aber ich habe immer genau davor Angst gehabt, wenn ich mal kein Geld bekam. vielleicht habe ich das auch nicht gemerkt, weil ich es selten nach kontrolliere. Ich hebe ja immer auch viel und hohe Summen ab und das über einen Zeitraum von einem ganzen Jahr, da ich damit Rechnungen von ganzen Gruppen bezahlen muss und da würden 2000 DH nicht unbedingt auffallen. Ich werde es beim nächtsen Mal genau nachprüfen.

Hätte Edith nicht von Rabat erzählt, ich hätte es für ein Agadir-Phänomen gehalten, aber so...

Sollte das häufiger so sein, ist das durchaus wichtig zu wissen. Bin froh, wenn hier weitere Berichte auftauchen!

Viele Grüsse,
Muriel

Guten Abend,

meiner Freundin, der 3 mal ein Geldbetrag abgebucht worden ist, ohne dass sie diesen erhalten hat, stellte hier in Deutschland noch einen Nachforschungsantrag bei ihrer Hausbank. Und siehe da, vor ein paar Tagen wurde ihr die irrtümlich belastete Summe rückerstattet,
allerdings mit 15 Euro Abzug (Bearbeitungsgebühr).

Aha! Das klingt gut!! Beruhigt mich irgendwie...
Viele Grüsse,
Muriel

Hallo!
Also mir ist das auch noch nie passiert. Habe wie Muriel immer mein Reisegeld überall mit EC-Karte abgehoben. War stets problemlos und nie falsch gebucht (hab´s immer daheim geprüft). Sehr komisch! Ich hoffe das kommt nicht öfter vor.
Viele Grüße,
Astrid

Hallo Zusammen,

also ich war gerade vor 6 Wochen in Agadir und habe mehrfach mit der EC-Karte bei verschiedenen Automaten Geld abgeholt. Es gab bei keinem Automaten irgendwelche Probleme. Wurde auch bei mir alles korrekt abgerechnet und ich war bei unterschiedlichen Banken.
Tanja

Hi,

ich bin selbst ein Opfer dieses breakdowns geworden, uns zwar in Marrakech. Dort hat von Leuten, die kein Geld mehr hatten rund um den Djemma el Fnaa nur so gewimmelt- ich hatte zum Glück €-Bargelt dabei.
Die Bank hat die € 400,- nach 2 Tagen rücküberwiesen, nachdem ich ´das Geld schon fast abgeschrieben hatte. Es scheint sich also um ein größeres Problem gehandelt zu haben, ich denke, daß die marokkanischen Banken die Infos recht flott weitergegeben haben, sonst hätte ich nicht so flott mein Geld retour erhalten.

Liebe Grüße
Euer neuer Junior
Tombo

Hallo Tombo,

was meinst Du mit Breakdown ?? Ist es nun ein technischer Hintergrund, oder gezielte Betrügerei ??

gruß

dennis

Hallo Tombo,

erst mal: Willkommen im Forum. Du hast recht, ich erinnere mich, als ich Ende August in Marrakech war, haben wir versucht, mit einer (marokkanischen!) EC-Karte Geld zu ziehen und es kam keines, egal, wo wir es versucht haben. Wir haben sicherlich 6 oder 7 Banken versucht. Da es nicht meine EC-KArte ist, habe ich also nie nachgesehen, ob was gefehlt hat, aber ich erinnere mich auch noch, dass es vielen anderen auch so ging. Wir sind dann zur "Mutterbank" nach Gueliz gefahren und haben auf die Bankcard Geld geholt, das ging dann, war dann ja aber auch nicht auf EC-Karte...

Würde mich auch interessieren: Denkst du es ist gezielter Betrug? Mir scheint das nicht ausgeschlossen. Ich wäre ein naives Opfer, da ich so selten nach kontrolliere. Hm. Ich glaube, ich muss was ändern an meinem Geld-Abheb-Verhalten.

Liebe Grüsse,
Muriel

Hi,

also wie ich das sehe, war es ein Problem im Zentralcomputer des marokkanischen Bankomatenaufstellers.
Auch Mitarbeiter der Credit du Maroc hat was von einem "computer-breakdown" gesagt.
Wenn es gezielter Betrug gewesen wäre, hätte ich das Geld wohl nicht so rasch wiederbekommen, saondern hätte im Extremfall gegen die marokkanische Bank prozessieren müssen, da die europäisczhen Banken meist die Haftung für solche Fehler in ihren AGBs ausschließen.
Ich denke in diesem Fall haben die bemerkt, daß es mehrere Fälle gegeben hat, wo keiner Geld bekommen hat und trotzdem die Abbuchung (die geht ja vollelektronisch) veranlasst wurde und haben daraufhin gleich die euopäischen Vertragspartner (zB europay in Österr.) informiert.

Liebe Grüße
Tombo

P.S. Übrigens könnte dies oder was ähnliches im Inland genauso passieren, da nach Schätzungen jede 1000. Bankomatentransaktion fehlerhaft ist.